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重慶首推倉庫貨品直配到家 “龍湖社區保障計劃”上線
2020年02月16日 18:14 來源:中新網重慶
圖為“龍湖社區保障計劃”讓倉庫貨品直配市民家。龍湖供圖
圖為“社區保障計劃”商品全部從物流倉庫直配送家。龍湖供圖

  中新網重慶新聞2月16日電 自2020年春節新冠肺炎疫情發生以來,在全民開展疫情防控阻擊戰的同時,也帶動了“線上經濟”“宅經濟”的盛行。在這個“宅著就是做貢獻”的時候,遠程辦公、空中課堂、線上醫療等新業態不僅應運而生,還催生出“物流倉庫+配送到家”等一批社區商業服務新模式。

  首推“物流倉庫+配送到家”模式

  2月16日,龍湖集團與永輝超市共同推出的“龍湖社區保障計劃”在重慶率先上線,以“物流倉庫+配送到家”的商業新模式,為業主提供更加優質優價的產品和服務。這也是大型流通企業攜手物業服務企業的一次重大嘗試。

  “結合目前的疫情情況,為了保障業主的日常生活需求,龍湖集團與永輝超市開展合作,通過線上購買蔬果生鮮、肉蛋家禽、米面糧油、日常用品,貨品集中配送到龍湖社區。” 龍湖集團相關負責人介紹, “龍湖社區保障計劃”商品全部從永輝的物流倉庫直配,服務范圍將覆蓋重慶全市超100個龍湖物業服務的住宅小區和機構,共計約40萬業主。

  如何購買?龍湖業主可以掃描宣傳畫面上的二維碼,進入“永輝生活(微信小程序)-龍湖社區保障計劃”即可購買下單。或下載進入龍湖“U享家”APP,點擊“龍湖優選-社區保障計劃”,進入“永輝生活(微信小程序)”-龍湖社區保障計劃”即可購買下單。

圖為“龍湖社區保障計劃”頁面。龍湖供圖
圖為市民可線上下單采買日常所需蔬菜及日用品。龍湖供圖

  記者登錄“龍湖社區保障計劃”頁面看到,可購買的物品包括優選蔬菜、新鮮水果、肉蛋家禽、米面糧油、方便速食5大品類,商品量約150種,這些是龍湖與永輝團隊根據用戶習慣大數據共同選出的優選商品,而且許多商品還享受“龍民價”。

  比如原價12.9的藍月亮洗手液,“龍民價”為9.9元;原價118元的佳沛金奇異果禮盒,線上價為79元;原價65元的伊利金典純牛奶,線上價位37.9……

  在配送服務方面,消費者前一天24:00前下單,永輝物流進行配送,將于次日14:00-17:00送達,最快60分鐘內即可送達,業主可以在龍湖社區的門崗處提貨。

  服務業主“最后一公里”

  受疫情影響,大家響應減少外出和限流措施,買菜購物卻成為日常令人頭痛的煩惱。作為社區和業主的橋梁,物業企業體現出“最后一公里”的服務價值。

  “疫情期間,自己去超市采買3天的日常蔬菜用品再拎回家不僅繁重,更擔心感染風險。”今年65歲的市民陳女士在手機上下單后說,現在這種服務模式價格優惠,商品種類也比從前純粹的物業服務套餐選擇面更廣,減少了中間環節,更重要的是不用擔心外出感染風險。

  為了讓顧客買得放心,永輝超市在安全服務的前提下,嚴格按照“無接觸配送”服務進行,產品從出倉到消費者手中,盡量減少人與人的接觸。同時,消費者與配送人員不產生直接接觸,業主可以在龍湖社區的門崗處提貨。

  “利用龍湖集團的資源整合優勢,我們在各地積累了大量優質供應商,努力尋找能夠匹配業主需求的各類高品質產品,為廣大業提供‘龍湖優選’增值服務。過程中始終堅持原產地直供,對產品質量和物流環節嚴格把關。此次‘社區保障計劃’,正是龍湖優選特別推出的便民服務內容。”龍湖智慧服務相關負責人介紹道。

  據了解,為解決業主宅在家中購物不便的難題,龍湖優選先后推出了生鮮、火鍋、鮮花、消毒用品、健身器材等優質優價的產品,受到業主青睞。自2月7日起,通過“蔬果搶鮮送”活動,龍湖優選為10余個城市、200多個項目、數萬名業主提供了新鮮蔬果配送服務。同時,無接觸配送等服務細節也解除了業主的后顧之憂。

  “我們已經跟永輝等供應鏈打通,力爭為業主提供更加優質優價的產品和服務。”龍湖智慧服務相關負責人說道。

  業內人士認為,物業企業在抗擊疫情中各顯身手,發揮著積極作用,例如金科物業為業主推出的免費“代跑腿”服務,幫業主送外賣、代購;保利物業成都公司推出“社區菜籃子工程”等模式。在對社區進行封閉式管理、全面消殺、降低疫情感染風險的同時,很多物業公司還對防疫物資和生活用品進行集中購買,確保業主正常生活和基本民生保障。共同戰“疫”將加深居民對物業管理行業的認可度以及催生物業管理的新增需求,“零售商超+物業小區”跨界整合服務模式或成行業新風口。

  據重慶市物業管理協會統計,今年春節期間,重慶全市3190余家物業企業,25萬余物業人,堅守在9564個物業小區的抗疫崗位上,積極配合政府部門和社區行政管理機構要求,同時采取切實有效措施防控疫情,為業主健康平安保駕護航。(完)

【編輯:羅永皓】
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